Documento público
Política de Privacidade
Última atualização: 30 de agosto de 2026.
Leitura clara
Organizamos estes documentos com a mesma lógica do ViraResposta: menos juridiquês desnecessário, mais clareza sobre o funcionamento real do serviço.
Escopo
Esta política explica como o ViraResposta trata informações fornecidas para preparar e executar diagnósticos de presença, evidências e métricas de marcas em Inteligência Artificial.
Dados que podem ser utilizados
Podem ser utilizados dados necessários para o atendimento, como nome do responsável, e-mail, nome da marca, site, localização, categoria, produtos ou serviços, público, perguntas de clientes e concorrentes indicados. O diagnóstico também pode utilizar informações públicas pertinentes sobre a marca, seu mercado e referências informadas no briefing.
Como o formulário funciona
Na versão candidata atual, ao enviar o formulário os dados de entrada são transmitidos ao backend do ViraResposta para criar um protocolo de diagnóstico e preservar o estado do atendimento. Um briefing também é gerado no navegador para revisão. Se o envio automático falhar, o briefing local continua disponível para copiar ou imprimir.
Finalidades
- entender o contexto da marca e o escopo do diagnóstico;
- preparar perguntas e condições de teste;
- registrar respostas e informações públicas pertinentes;
- produzir evidências, métricas auditáveis e achados objetivos;
- prestar suporte e documentar o atendimento.
Minimização e segurança
O ViraResposta procura utilizar apenas informações necessárias ao serviço. Não solicita senhas de contas de IA ou credenciais privadas para realizar o diagnóstico.
Hospedagem e dados técnicos
O site é hospedado por infraestrutura de terceiros. Como ocorre normalmente na web, o provedor de hospedagem pode processar informações técnicas de conexão e segurança, como endereço IP, data, hora, navegador e registros de requisição.
Compartilhamento
Dados de clientes não são vendidos a anunciantes. Informações poderão ser tratadas por fornecedores necessários à operação apenas na medida exigida para hospedagem, comunicação ou prestação do serviço.
Retenção e direitos
Quando informações forem efetivamente compartilhadas para execução do diagnóstico, sua retenção deverá observar a necessidade operacional, documental e legal aplicável. Solicitações podem ser feitas pelo mesmo canal utilizado no atendimento.
Alterações
Esta política poderá ser atualizada quando o fluxo do produto mudar, por exemplo com a adoção de checkout, analytics ou novas integrações.